Возвраты

Если товар или его упаковка была повреждена покупателем или сотрудниками OZON, то магазин может компенсировать стоимость.

10%* — если повреждена упаковка, до 100%* — если поврежден товар.

* за вычетом комиссии за продажу.

Для получения компенсации необходимо отправить видеозапись упаковки и распаковки товара.

Внутренний контроль

Удаленное видеонаблюдение в режиме реального времени позволяет контролировать состояние склада и помещения, упаковку и отгрузку товара курьеру OZON.

Рекомендуется останавливать в случае:

отгрузка > 50 заказов в день

продажа хрупкого товара и товара с нестандартными габаритами

несколько складов, руководство работает удаленно

нет собственной охранной системы

1. Осмотр склада и деление на зоны. Выбор места установки камер видеонаблюдения, видеорегистратора и способа прокладки кабеля. Отработка слепых зон.

2. Подбор оборудования с учетом особенностей склада: шумное или пыльное производство, повышенная влажность. Выбор способа хранения: накопитель или облако.

3. Монтаж и настройка системы. Установка приложения для удаленного просмотра. Обучение сотрудников методам снятия записи с накопителя.

Популярные вопросы

1. Будет ли видно маркировку? Да, для зоны упаковки устанавливаются камеры с высоким разрешением.
2. Какой срок хранения записи с камер? Минимальный срок 60 дней, установка видеонаблюдения для маркеплейсов с хранением на меньший срок не имеет смысла.
3. Платно ли хранится запись? Да, если запись хранится в облаке. Если хранение на жестком диске, то оно бесплатное.
4. Что происходит в записью, когда свободное место на ЖД закончилось? Диск автоматически форматируется, поэтому рекомендуем заранее архивировать запись.
5. Запись происходит 24/7? Зависит от выбранного оборудования: Можно настроить круглосуточную запись, а можно запись по движению. Это актуально для небольших складов, в ночное время камеры не будут записывать, это сэкономит место на накопителе.
6. Какая гарантия на оборудование и работы? Гарантия 1 год. Для крупных объектов (камер больше 30), выгоднее заключать договор обслуживания. Договор ТО позволяет оперативно проводить ремонтные работы в рамках негарантийных случаев (обрыв кабеля, изменение настроек видеорегистратора, механические повреждения и т.д.).
7. Можно ли добавить дополнительные камеры в систему после установки? Да, если на регистраторе есть свободный порт. Если порта нет, то потребуется дополнительный регистратор.
8. Какое количество пользователей может просматривать запись удаленно? Количество не ограничено.
9. Нужен ли проводной интернет? Интернет нужен для удаленного просмотра на внешнем устройстве. Если система будет функционировать только в рамках одной территории, то нет.

Заявка на консультацию/установку